Preguntas frecuentes

¿Cómo poner mis etiquetas termo-adhesivas en la ropa?

¿Qué hacer si mis etiquetas termo-adhesivas se despegan? 🙁

La durabilidad de las etiquetas para la ropa Soyde, está garantizada durante 10 años. Si están bien pegadas, no pueden despegarse. Están diseñadas para resistir a los lavados y secados a máquina.
Además, las etiquetas termo-adhesivas, mantienen sus propiedades aunque se hayan despegado. ¡Guárdalas porque se pueden volver a pegar!. A menudo, la causa de que las etiquetas termo-adhesivas se despeguen, es por falta de calor, (baja temperatura de la plancha). De hecho, si constatas, en la parte posterior de las etiquetas desprendidas, un exceso de brillo (correspondiente a la cola), esto demuestra la falta de calor al poner la etiqueta.

Consejos adicionales para volver a colocar las etiquetas en la ropa:

¿Cómo despegar una etiqueta termo-adhesiva de la ropa?

Las etiquetas termo-adhesivas Soyde, están diseñadas para que se queden fijas en la ropa. Su durabilidad está garantizada durante 10 años.

Sin embargo, para despegar la etiqueta, algunos de nuestros clientes utilizan el siguiente “truco”:

• Calentar con la plancha (tª lana) la etiqueta termo-adhesiva para ropa poniendo papel de aluminio sobre la etiqueta. Retirar con cuidado el papel de aluminio, la etiqueta se quedará pegada al papel de aluminio. Aun así, no podemos garantizar que funcione, pues nuestro principal objetivo, es que las etiquetas queden fijas permanentemente.

Si este método no funciona, no dudes en enviarnos un e-mail a contacto@soyde.com, indicándonos la cantidad de etiquetas que necesitas quitar. Te enviaremos etiquetas en blanco para ponerlas por encima.

¿Cómo pegar mis etiquetas adhesivas para la ropa?

Las etiquetas adhesivas para la ropa Soyde, están diseñadas para ser pegadas en la etiqueta de marca o de composición de la prenda, las etiquetas adhesivas, resisten a los lavados a máquina (60°).

1. Elegir la etiqueta adhesiva que se adapte mejor a la etiqueta de la marca o de composición de la prenda y retirarla del soporte.
2. Pegarla directamente sobre la etiqueta de marca o de composición de la prenda (nunca ponerla directamente sobre el tejido de la prenda pues se despegará con el lavado).
3. Apretar bien fuerte. Comprobar que no haya burbujas de aire.
4. Esperar 24h antes de efectuar el primer lavado.

¿Cómo pegar las etiquetas en los objetos?

Las pegatinas para objetos Soyde, se adhieren a la mayoría de superficies si están limpias y son poco rugosas. Pueden utilizarse para marcar los bolígrafos, los rotuladores, los biberones, las gafas, botes y botellas, etc. Para conseguir una adherencia óptima, aconsejamos dejar las etiquetas en reposo durante 24h antes de utilizar los objetos: lavados, frotamiento, calentamiento…. Para las pegatinas «especial calzado», colocar las pegatinass impresa a la altura del talón del zapato y colocar por encima las pegatinas transparentes incluidas en el pedido.

¿Es posible utilizar las pegatinas en el lava-vajillas y en el micro-ondas?

Todas las pegatinas Soyde resisten al calienta-biberón, lava-vajillas y micro-ondas, excepto las que contienen tinta plateada y las pegatinas espejo y azul fluo que no pueden utilizarse en el micro-ondas.

¿Cómo colgar la Soyde-Bag en la cartera o mochila?

Para las Soyde-Bag con una cadenita, hay que abrir el cierre. Una vez la cadena abierta, hay que pasarla por donde se quiera colgar, el asa o por el tirador de una cremallera. Cerrar la cadena y apretar bien el cierre.
Para las Soyde-Bag con elástico, hay simplemente que pasar el elástico doble por el asa o el tirador de la cremallera y hacer pasar la etiqueta por dentro. La demostración en este vídeo:

Se pueden introducir hasta 29 caracteres con un logotipo en una etiqueta. Dependiendo del número de caracteres, ciertos tipos de letra no se pueden usar.
Entre 24 y 26 caracteres, se puede elegir el tipo de letra:
E1, E2, E3, E4, E5, E6, E8.
Entre 26 y 29 caracteres, se puede elegir el tipo de letra:
E1, E2, E4, E6

Para modificar el número de caracteres, enviar un e-mail a contacto@soyde.com

Para modificar el número de caracteres, enviar un e-mail a contacto@soyde.com

Los lotes o packs de etiquetas no pueden dividirse. Para obtener etiquetas con diferentes nombres o apellidos, hay que elegir varios lotes.

A partir de 3 productos, aplicamos automáticamente un -10% de descuento en tu pedido y a partir de 6 productos, el -15% de descuento (salvo en los artículos de menos de 5€).

Los plazos de entrega dependen del tipo de envío que se elija y del país de destino. Para conocer el plazo de entrega de un pedido, pinchar aquí.

El e-mail puede que se haya clasificado por defecto en el correo no deseado, spam o actualización de tu buzón.
También es posible que haya un error tipográfico en la dirección e-mail. Si no encuentras la confirmación del pedido en tu buzón de correo electrónico, ponte en contacto con nosotros en contacto@soyde.com .

Para modificar el pedido, escribirnos a contacto@soyde.com o llamar al (+34) 644 25 04 06 indicándonos el número de pedido y la modificación que deseas que hagamos en tus etiquetas.

Si no has recibido tu pedido en el plazo indicado en el e-mail de confirmación, ponte en contacto con nosotros en contacto@soyde.com o llamando al (+34) 644 25 04 06.

¿Es posible conseguir carteles o catálogos para informar sobre la empresa?
Con una simple solicitud, proporcionamos:

• Carteles
• Catálogos
• Flyers
• Muestras

No dudes en escribirnos a contacto@soyde.comindicándonos en tipo de soporte y las cantidades que deseas.

El apadrinamiento es posible cuando ya se es cliente nuestro.
Para apadrinar, es suficiente con que tu amigo(a), cuando realice su primer pedido, indique en la casilla específica para el apadrinamiento, tu dirección e-mail con la que te registraste como cliente. Cuando la dirección e-mail se ha tomado en cuenta, la página aplica un descuento automático de -10% en el pedido de tu amigo(a). Si no es el caso, que nos llame al (+34) 644 25 04 06 antes de finalizar el pedido. Simultáneamente, recibirás por e-mail, un cupón de 2€ para utilizarlo en tu próximo pedido. Los cupones se pueden acumular hasta un montante máximo de 32€.
Si aún no has hecho un pedido con nosotros, pídele a un amigo(a) o familiar que ya sea cliente, su dirección e-mail para que te apadrine.

Para que la página web tenga bien en cuenta tu cupón de apadrinamiento, es imperativo:

• que en tus señas, vaya indicada la dirección e-mail con la que has hecho los pedidos anteriores.
• indicar el código en la casilla código de apadrinamiento
• respetar el formato de las letras (mayúsculas / minúsculas)
• verificar que no haya espacios añadidos

Para evitar errores, aconsejamos copiar y pegar el código.