Conditiones generales de venta

Las presentes condiciones generales rigen la venta de los productos presentados en el sitio www.soyde.com
Efectuar cualquier pedido implica la aceptación de la presentes condiciones generales de venta. El contrato de venta se establece bajo la legislación francesa.

1. La oferta

La oferta de nuestros productos, de nuestros servicios y modalidades de entrega, expresados en euros son válidos para cualquier destino en el mundo.
Efectuar un pedido implica la aceptación del precio y de la descripción de los productos disponibles a la venta. No obstante, podría ser que se observara una ligera diferencia entre los colores, los dibujos o las letras que se presentan en el sitio: www.soyde.com.

2. Los precios

Nuestros precios vienen marcados en euros y tienen en cuenta el Impuesto de Valor Añadido (I.V.A.) español en vigor. Cualquier cambio de la tasa del I.V.A. podría modificar con carácter inmediato los precios.

DESCUENTO POR VOLUMEN*
Beneficia de 10% de descuento en los pedidos de 3 a 5 productos* con el código DIEZ y de 15% de en los pedidos que contienen 6 o más productos* con el código QUINCE.
*Excepto en los productos de un valor de 5 EUROS-GBP 4 – US$ 6.15 o menos.

3. El pedido

Sólo se puede registrar el pedido en el sitio internet si el cliente se identifica claramente completando la ficha de pedido en línea.
En cuanto el pedido sea validado, el cliente recibirá en el plazo de una hora un correo electrónico de acuse de recibo.
Si no desea realizar el pedido en línea, dispone de otros medios para hacer el pedido, que son los siguientes:
• Por teléfono llamando al (+34) 644 25 04 06 (coste de una llamada a un teléfono móvil español).
Nuestro servicio de atención al cliente está a su disposición de lunes a viernes de 9:00 a.m. a 17:00 p.m. para responder a cualquier pregunta relacionada con a los productos Soyde.
• Por correo a: Soyde – 35 rue Pasteur – 64320 BIZANOS
• Por fax : (+33) 5 64 11 01 76

4. Aceptación de la oferta y confirmación del pedido

Soyde confirmará el pedido por correo electrónico en el plazo de una hora. El cliente puede imprimir igualmente la ficha recapitulativa del pedido.
Soyde archiva los pedidos de sus clientes en ficheros informáticos. Los clientes tienen el derecho de acceso enviando una solicitud por escrito dirigido a Soyde.
El contrato queda formalizado a la recepción del pago del pedido por parte de Soyde.

5. El Pago

• Por tarjeta bancaria:
El pago por internet de los productos Soyde garantiza que es seguro mediante la solución de transacciones electrónicas e-transactions Crédit Agricole.
Al validar o confirmar el pedido el cliente indica su número de tarjeta bancaria y la fecha de caducidad. A través del acceso a diferentes servidores de autorización se efectúa la verificación de datos para evitar cualquier abuso o fraude. Para ello el servidor funciona en modo codificado y toda la información que circula está codificada (protocolo). No circula ninguna información sin codificar en internet.
En conformidad con la ley del 13 de marzo de 2000 sobre la firma electrónica, la transmisión en línea de su número de tarjeta y la validación o confirmación final del pedido valen como prueba de la integralidad del pedido ofreciendo la posibilidad de exigir la restitución de la suma pagada por el pedido.

• Por transferencia bancaria:
El e-mail de confirmación que recibirá el cliente lleva el número de cuenta de nuestro banco y el número de pedido para que pueda hacer la transferencia bancaria. Sólo tiene que indicarlo en el motivo de la transferencia. Las transferencias bancarias pueden demorarse varios días, por lo que el tratamiento de su pedido comenzará una vez que recibamos el pago.

6. La entrega

Soyde entrega los pedidos de etiquetas personalizadas en España y en el extranjero gratuitamente.
Gastos de Se aplicarán gastos de envío a todos los pedidos que contengan productos distintos de las etiquetas.

Para los pedidos «urgentes» proponemos, con un cargo extra, un tipo de envío rápido y otro urgente. Para conocer los plazos de entrega, ir al apartado: Entrega y gastos de envío.
Los pedidos pueden ser entregados en su domicilio o en otra dirección. Simplemente elija esta opción sin cargo adicional cuando indique sus datos de contacto e introduzca la dirección del destinatario, también puede añadir una nota «de parte de» que incluiremos en el sobre o paquete.

7. Devolución de productos

Cualquier producto defectuoso debe ser devuelto en un plazo de 7 días después de su recepción. Soyde procederá a la sustitución inmediata de los productos si su responsabilidad queda probada. En este caso, el importe de los gastos de envío a cargo del cliente serán compensados mediante el envío de productos suplementarios. El derecho de retractación no se puede ejercer para los contratos de suministro de bienes confeccionados según las especificaciones del consumidor o específicamente personificadas en conformidad al artículo L. 121-20-2 del código de consumo.

8. Datos nominativos

La colecta de los datos nominativos del cliente es necesaria para la tramitación de los pedidos. Al indicarnos su correo electrónico el cliente recibe una confirmación de su pedido, pero también recibe información sobre nuestras ofertas, promociones y otros eventos vía Internet.
Los datos nominativos han sido declarados a la CNIL con el número 1788843.
En conformidad con la ley de Informática y Libertades del 6 de enero de 1978, el cliente dispone de un derecho de acceso, de modificación, de rectificación y de supresión de sus datos personales. Si el cliente desea ejercer este derecho, basta con enviar una carta indicando su nombre, apellidos, dirección y correo electrónico.

9. Propiedad intelectual

La marca Soyde está registrada.
Es posible crear un enlace a la página de presentación de este sitio sin la autorización expresa de Soyde. Ninguna autorización o solicitud de información previa podrá ser exigida por Soyde con respecto a un sitio web que desee establecer un enlace con el sitio www.soyde.com. Sin embargo, este sitio, deberá aparecer en una nueva ventana del navegador. Ello no constituirá en ese caso un acuerdo de afiliación implícito.
En cualquier caso, cualquier vínculo, incluso tácitamente autorizado, deberá ser eliminado a petición de Soyde.

10. Integralidad

En la hipótesis en la que una de la cláusulas del presente contrato fuese nula o mal avenida por un cambio de legislación, de reglamentación o por una decisión judicial, ello no afectaría en ningún caso a la validez y a la obligación del respeto de las presentes condiciones generales de venta.

11. Duración

Las presentes condiciones se aplican durante todo el periodo que los productos Soyde estén en línea.

12. Responsabilidad

Soyde rechaza cualquier responsabilidad derivada de los inconvenientes y perjuicios relativos a la utilización de la red de Internet, tales como la ruptura en el servicio, la presencia de virus informáticos o intrusiones exteriores, o por extensión todos los casos calificados de fuerza mayor por los tribunales.

13. Solucionar los litigios